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Troca & Devolução

Trocar ou devolver na Chic Mix é fácil e não tem burocracia!

1 - Solicite no nosso atendimento em até 7 dias corridos após receber o produto; Através dos telefones  (11) 3297-7490/(11) 94333-1261 (Whatsapp) ou pelo Fale conosco

2 - Envie o produto sem avaria e com a etiqueta de volta para a Chic Mix. O frete será por nossa conta, independente do motivo*;

3 - Aguarde o produto chegar na Chic Mix e ser avaliado pela equipe de qualidade;

4 - Receba o reembolso (vale-troca* ou valor pago*) em 7 dias úteis após a chegada do produto em nosso Centro de Distribuição.
 

* Importante: Não devolva o produto sem antes nos contatar. Providenciaremos os meios de devolução para que você não tenha que pagar pelo frete de retorno. Clientes que postarem o produto por conta não terão o frete reembolsado e a Chic Mix não poderá se responsabilizar caso haja extravio.

* Importante: A troca só será realizada mediante a disponibilidade do estoque.

* Importante: O estorno do pagamento será efetuado via cartão ou depósito na conta do comprador, conforme a modalidade escolhida no ato da compra.

*Não trocamos produtos em promoção!